Legge applicabile e giurisdizione

I. Descrizione della politica

Liventexa si impegna a fornire ai consumatori informazioni sui prodotti, processi di acquisto e descrizioni dei servizi correlati in modo chiaro e trasparente.

I contenuti delle politiche, il processo di acquisto e i relativi rapporti commerciali tra il consumatore e Liventexa derivanti dalle transazioni saranno gestiti secondo le leggi e i regolamenti applicabili.

II. Legge applicabile

Le questioni relative all’acquisto dei prodotti Liventexa, ai servizi degli ordini, alla gestione post-vendita e alle relative attività commerciali saranno soggette alle disposizioni di legge applicabili nella regione del consumatore e alle normative pertinenti alle attività di transazione.

Per gli acquisti online effettuati da consumatori situati in Italia, saranno rispettate le applicabili normative italiane e dell’Unione Europea relative alla tutela dei consumatori.

I diritti obbligatori riconosciuti al consumatore dalla legge non saranno limitati da alcuna disposizione contenuta nei presenti termini.

III. Norme sulla tutela dei consumatori

Liventexa rispetta i diritti dei consumatori previsti dalle leggi applicabili, inclusi, ma non limitati a:

Presentazione trasparente delle informazioni sui prodotti
Conferma dell’ordine e descrizione delle informazioni sulla transazione
Diritto di recesso di 14 giorni
Diritti relativi a resi e rimborsi
Garanzie pertinenti quando il prodotto non è conforme all’accordo

Qualora le disposizioni di legge applicabili differiscano dalle politiche del sito, verranno applicate le norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori.

IV. Modalità di risoluzione delle controversie

Se tra il consumatore e Liventexa sorgono dubbi relativi a ordini, prodotti o servizi, si consiglia alle parti di cercare inizialmente una soluzione attraverso una comunicazione amichevole.

Il consumatore può presentare le relative problematiche tramite i canali del servizio clienti. Liventexa comunicherà in base alle informazioni dell’ordine e alle circostanze specifiche.

Email del servizio clienti: sav@liventexa.com

V. Informazioni sulla giurisdizione

Nella misura consentita dalla legge applicabile, qualora le controversie non possano essere risolte tramite comunicazione, l’organo competente e l’ambito della giurisdizione saranno determinati secondo le disposizioni di legge applicabili.

In qualità di residente dell’Unione Europea, il consumatore può comunque richiedere assistenza agli organismi competenti secondo le normative applicabili sulla tutela dei consumatori.

VI. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

Se applicabile, il consumatore può consultare i canali disponibili per la risoluzione delle controversie online secondo i relativi meccanismi dell’Unione Europea.

Il consumatore può inoltre ottenere informazioni e assistenza tramite gli organismi di tutela dei consumatori del proprio luogo di residenza.

VII. Validità delle disposizioni

Qualora una parte di questa politica venga ritenuta non valida o non applicabile a causa delle disposizioni della legge applicabile, le restanti parti continueranno a mantenere validità nei limiti consentiti dalla legge.

I contenuti di questa politica hanno lo scopo di illustrare le regole delle transazioni tra Liventexa e i consumatori e non pregiudicano gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.