I. Descrizione dei metodi di pagamento
Liventexa offre ai consumatori metodi di pagamento online comodi e sicuri. Durante la conferma dell’ordine, il consumatore può scegliere il metodo di pagamento disponibile più adatto alle proprie esigenze per completare l’acquisto.
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in € e la pagina dell’ordine mostrerà l’importo dei prodotti, le spese di consegna e l’importo totale dell’ordine prima del pagamento.
II. Metodi di pagamento supportati
Liventexa supporta attualmente i seguenti metodi di pagamento:
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Visa
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Mastercard
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American Express
Il consumatore può selezionare il metodo di pagamento corrispondente nella pagina di checkout e completare il processo di pagamento seguendo le istruzioni visualizzate nella pagina di pagamento.
III. Processo di pagamento
Dopo aver confermato il carrello, il consumatore può accedere alla pagina di pagamento dell’ordine, inserire le informazioni necessarie per la consegna e scegliere il metodo di pagamento più adatto.
Dopo il completamento del pagamento, le informazioni dell’ordine entreranno nel processo di elaborazione. Il consumatore deve assicurarsi che le informazioni fornite siano accurate e complete, affinché l’ordine possa essere elaborato correttamente.
Se il pagamento dell’ordine non va a buon fine, si consiglia di verificare le informazioni di pagamento, lo stato dell’account o di contattare il relativo fornitore del servizio di pagamento.
IV. Valuta e informazioni sui prezzi
Tutti gli importi visualizzati sulle pagine Liventexa sono espressi in euro (€).
I prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili. Il consumatore può verificare le informazioni complete sui costi prima di inoltrare l’ordine.
L’importo totale dell’ordine può includere:
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Prezzo del prodotto
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Spese di consegna (se applicabili)
L’importo specifico sarà soggetto alle informazioni visualizzate nella pagina di conferma dell’ordine.
V. Sicurezza dei pagamenti
Liventexa attribuisce grande importanza alla sicurezza delle informazioni di pagamento dei consumatori.
Il processo di pagamento viene completato tramite i relativi sistemi di pagamento. Le informazioni di pagamento del consumatore vengono trattate dal fornitore del servizio di pagamento in conformità ai requisiti applicabili sulla protezione dei dati.
Liventexa sconsiglia ai consumatori di fornire tramite canali non ufficiali password bancarie, codici di verifica del pagamento o altre informazioni sensibili di pagamento non necessarie.
VI. Conferma del pagamento
Dopo l’invio dell’ordine, lo stato del pagamento verrà confermato in base al feedback fornito dal fornitore del servizio di pagamento.
In alcuni casi, la conferma del pagamento potrebbe subire ritardi a causa dei tempi di elaborazione bancaria, delle verifiche dell’istituto di pagamento o delle condizioni della rete.
L’ordine entrerà nel processo di elaborazione successivo dopo il completamento della conferma del pagamento.
VII. Gestione dei pagamenti non riusciti
Se il pagamento non viene completato correttamente, il consumatore può:
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Verificare se le informazioni di pagamento inserite sono corrette
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Confermare lo stato della carta bancaria o dell’account di pagamento
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Provare a completare nuovamente il processo di pagamento
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Contattare il relativo fornitore del servizio di pagamento per conoscere la situazione specifica
Se lo stato dell’ordine presenta dubbi, il consumatore può anche contattare il servizio clienti Liventexa per ricevere assistenza.
VIII. Metodi di pagamento per i rimborsi
Se l’ordine soddisfa le condizioni per il rimborso, il rimborso verrà generalmente elaborato tramite il metodo di pagamento originale.
I metodi di pagamento supportati per il rimborso includono:
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Visa
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Mastercard
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American Express
Il tempo di accredito del rimborso può essere influenzato dai tempi di elaborazione della banca, dell’istituto della carta di credito o del fornitore del servizio di pagamento.
IX. Protezione delle informazioni di pagamento
Durante il processo di pagamento, il consumatore deve prestare attenzione alla sicurezza dell’account personale e delle informazioni di pagamento.
Evitare di fornire a qualsiasi canale non ufficiale:
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Informazioni complete della carta bancaria
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Password di pagamento
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Codici di verifica
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Informazioni di accesso all’account
Se vengono rilevate situazioni anomale relative ai pagamenti dell’ordine, contattare tempestivamente il servizio clienti.
X. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa al processo di pagamento, all’importo dell’ordine o allo stato del pagamento, contattare Liventexa:
Indirizzo di contatto: 672 Ticknor Rd,Mogadore,OH 44260, US
Email del servizio clienti: sav@liventexa.com
Telefono del servizio clienti: +1 (330) 628-4917
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)